El establecimiento no contaba con la documentación requerida para operar y estaba cobrando tarifas por encima de las establecidas por la autoridad municipal.
En atención a una queja presentada por un ciudadano, la Oficina de Atención al Consumidor de la Alcaldía de Ibagué realizó una visita de verificación a un establecimiento ubicado en la comuna 9, en el sector de Mirolindo, que operaba como parqueadero de manera irregular.
Durante la inspección, las autoridades evidenciaron que el establecimiento no contaba con la documentación necesaria para el desarrollo de su actividad económica, entre ellas el registro de Cámara de Comercio, la póliza de responsabilidad civil extracontractual, el certificado de sanidad expedido por la Secretaría de Salud, el certificado de seguridad y la compatibilidad de uso del suelo.
Asimismo, se constató que el lugar estaba cobrando una tarifa por el servicio de parqueo superior a la establecida por la autoridad municipal, situación que representa una vulneración a los derechos de los consumidores.
Ante estas irregularidades y en el marco de un trabajo articulado con la Policía, se procedió a la suspensión temporal de la actividad económica del establecimiento mientras se adelantan los procesos correspondientes.
“Desde la Oficina de Atención al Consumidor atendemos las denuncias de la ciudadanía y realizamos verificaciones para garantizar que los establecimientos comerciales cumplan con la normatividad vigente y que los usuarios reciban servicios en condiciones justas y transparentes”, señaló Lina Rincón, asesora de la Oficina de Atención al Consumidor.
La funcionaria también reiteró la importancia de que los ciudadanos reporten cualquier irregularidad. _“Invitamos a los ibaguereños a denunciar cuando identifiquen cobros indebidos o servicios que no cumplan con las condiciones legales. Nuestro compromiso es proteger los derechos de los consumidores y garantizar que las actividades comerciales se desarrollen de manera segura y conforme a la ley”, concluyó.